¿Cuál fue el desafío a afrontar?
Diseñar e implementar el modelo IMO (Innovation Management Office) en todos sus aspectos: estrategia y gobernanza, procesos, transformación cultural y control de gestión en Banco del Pacífico.
¿Cuál fue la solución presentada por Transforme?
Durante un periodo de cuatro años se implementó el área de innovación del banco, incluyendo aspectos como la estructura organizacional, manejo presupuestario, métricas e indicadores, procesos de needfinding, ideación e incubación, y un extenso programa de transformación cultural basado en la formación y activación de un equipo de embajadores de innovación representativos de todo el banco. El proyecto contempló la instalación de una plataforma IMS (Innovation Managemente System) que fue clave para canalizar y procesar el alto volumen de participantes, ideas y proyectos gestionados por el programa.
Se realizaron más de 10 desafíos de innovación que lograron capturar sobre 1000 ideas aportadas por más de 2000 colaboradores. Destacan en este programa el alto nivel de implementación de proyectos innovadores incluyendo diversos productos nuevos que fueron lanzados al mercado durante el proyecto. Durante el desarrollo del Programa el área de innovación del banco, incluyendo las subgerencias de innovación, fábrica digital y data analytics llegó a superar las 100 personas.
¿Qué tipo de servicio se realizó principalmente?
Core Innovation. Mediante la Core Innovation, definimos estrategias, instalamos los procesos y transformamos la cultura para la innovación corporativa. Hemos colaborado con varios clientes en este tema: cmpc, CODELCO, Cámara Chilena de la Construcción, Pacto Global Red Chile, entre otros. Nuestra principal propuesta, que consideramos el corazón de nuestra metodología, es la IMO (Innovation Management Office). Este modelo es capaz de definir la estrategia de innovación, implementar los procesos de gestión del portafolio y transformar la cultura organizacional, de manera autónoma y permanente en el tiempo, para que se pueda innovar con resultados. Lo hacemos con base en algunos ejes fundamentales: estrategia y modelo de gobernanza, proceso de gestión del portafolio y transformación cultural. Actualmente tenemos algunas alianzas estratégicas con: wazoku, genomawork, entre otros.
Información adicional sobre el cliente
El nacimiento del Banco del Pacífico modernizó el sistema financiero ecuatoriano por la ruptura de viejos conceptos y prácticas de la banca tradicional, y el uso innovador de la más alta tecnología, que lo convirtieron en referente del país y de la región.
Producto del manejo prudente y profesional de su administración, el Pacífico logró superar los momentos más difíciles que atravesó durante la crisis financiera de 1999, tras la muerte de su fundador, el Sr. Marcel Laniado de Wind. Al final de la década siguiente, recuperó su posición como uno de los mayores y más modernos bancos del Ecuador.