¿Cuál fue el desafío a afrontar?
Diseñar e implementar una plataforma tecnológica para compartir mejores prácticas de gestión en los 33 países dependientes de la Oficina Regional para América Latina y el Caribe de FAO.
¿Cuál fue la solución presentada por Transforme?
Transforme realizó un extenso proceso de levantamiento de requerimientos para crear y automatizar el trabajo de una comunidad de expertos en los 33 países del proyecto, a través de un proceso en el cual cada Oficina aportaba sus mejores prácticas en distintas categorías, y un comité de expertos evaluaba y seleccionaba las mejores prácticas para su implementación en todos los países. El modelo de gestión se implementó en nuestra plataforma WAZOKU, lo que permitió generar un completo repositorio de procesos priorizados en toda la región.
Este caso de uso de nuestra plataforma WAZOKU es representativo de aplicaciones para la excelencia operacional, en que la participación “Bottom up” de todos los colaboradores es clave. La plataforma resultante se implementó en los tres idiomas oficiales de la Oficina Regional de América Latina (Inglés, Francés y Español).
¿Qué tipo de servicio se realizó principalmente?
Core Innovation. Mediante la Core Innovation, definimos estrategias, instalamos los procesos y transformamos la cultura para la innovación corporativa. Hemos colaborado con varios clientes en este tema: cmpc, CODELCO, Cámara Chilena de la Construcción, Pacto Global Red Chile, entre otros. Nuestra principal propuesta, que consideramos el corazón de nuestra metodología, es la IMO (Innovation Management Office). Este modelo es capaz de definir la estrategia de innovación, implementar los procesos de gestión del portafolio y transformar la cultura organizacional, de manera autónoma y permanente en el tiempo, para que se pueda innovar con resultados. Lo hacemos con base en algunos ejes fundamentales: estrategia y modelo de gobernanza, proceso de gestión del portafolio y transformación cultural. Actualmente tenemos algunas alianzas estratégicas con: wazoku, genomawork, entre otros.
Información adicional sobre el cliente
La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, ONUAA, o más conocida como FAO, es un organismo especializado de la ONU que dirige las actividades internacionales encaminadas a erradicar el hambre.