¿Cuál fue el desafío a afrontar?
Diseñar e implementar un sistema de gestión de la innovación pública del Gobierno Regional de Valparaíso, con foco en innovación operacional y transformación cultural.
¿Cuál fue la solución presentada por Transforme?
Transforme diseñó una estrategia y hoja de ruta para la implementación incluyendo modelo de gobernanza, métricas, focos y desafíos, estructura organizacional y ambición estratégica con foco en agregar valor público a los municipios de la Región de Valparaíso. Se ejecutaron diversos desafíos de innovación bajo el enfoque “Bottom Up”, trabajando con todos los funcionarios de la organización a nivel regional, y con funcionarios de las 36 municipalidades de la Región que participaron en procesos de co creación para diseñar una mejor experiencia de servicio en su relacionamiento con el gobierno regional.
Durante la realización de este Programa se realizaron por primera vez actividades participativas con representantes de los municipios, lo cual generó un alto impacto en la fluidez y capacidad de resolución de problemas entre las partes.
¿Qué tipo de servicio se realizó principalmente?
Core Innovation. Mediante la Core Innovation, definimos estrategias, instalamos los procesos y transformamos la cultura para la innovación corporativa. Hemos colaborado con varios clientes en este tema: cmpc, CODELCO, Cámara Chilena de la Construcción, Pacto Global Red Chile, entre otros. Nuestra principal propuesta, que consideramos el corazón de nuestra metodología, es la IMO (Innovation Management Office). Este modelo es capaz de definir la estrategia de innovación, implementar los procesos de gestión del portafolio y transformar la cultura organizacional, de manera autónoma y permanente en el tiempo, para que se pueda innovar con resultados. Lo hacemos con base en algunos ejes fundamentales: estrategia y modelo de gobernanza, proceso de gestión del portafolio y transformación cultural. Actualmente tenemos algunas alianzas estratégicas con: wazoku, genomawork, entre otros.
Información adicional sobre el cliente
El Gobierno Regional de Valparaíso es el órgano con personalidad jurídica de derecho público y patrimonio propio, que tiene a su cargo la administración superior de la Región de Valparaíso, Chile, y cuya finalidad es el desarrollo social, cultural y económico de ésta.