¿Cuál fue el desafío a afrontar?
Desarrollar y ejecutar un de Taller Herramientas para Proyectos de Innovación, en 3 versiones para con modalidad profesor en vivo online (sincrónica), para 20 personas cada uno. El programa permitió a los funcionarios: a) Conocer y aplicar metodologías y herramientas para abordar los cambios desde la flexibilidad e innovación para mejorar los desempeños y eficiencia. b) Conocer y aplicar metodologías para las distintas herramientas que pueden utilizarse en cada una de las etapas de la innovación y c) transformar ideas en una forma física para llevarlas a un proyecto acotado para efectos de esta capacitación.
¿Cuál fue la solución presentada por Transforme?
Transforme diseñó y ejecutó un programa de formación de acuerdo a lo solicitado, con los siguientes módulos:
| Módulo 1 – Innovación: Conceptos, Mitos y Paradigmas |
| Módulo 2: Needfinding e ideación |
| Módulo 3: De la idea al mercado: Diseño, validación y lanzamiento de productos y servicios innovadores |
Transforme aporta un grupo de relatores expertos en gestión de la innovación, que son parte del equipo de consultores de nuestra firma, además de las plataformas tecnológicas para la ejecución del programa (Zoom, MIRO)
¿Qué tipo de servicio se realizó principalmente?
Academy. Nuestra firma diseñó e implementó el programa de formación solicitado, haciéndose cargo de los requerimientos formales y de contenidos propuestos por la Tesorería General de la República. Nuestro equipo profesional diseña los contenidos, prepara los materiales y ejercicios audiovisuales, y hace entrega de los módulos estipulados en formato virtual.
Información adicional sobre el cliente
La Tesorería General de la República es la la Institución responsable de recaudar, distribuir y custodiar los recursos del Tesoro Público en Chile, a través de una gestión de excelencia, confiable, cercana, inclusiva e innovadora, que facilite la interacción con la ciudadanía, contribuyendo al desarrollo del país. La institución se propone ser identificada como un Servicio de excelencia, referente en materias de modernización, innovación, sustentabilidad e inclusión, a nivel nacional e internacional, en beneficio de la ciudadanía, de las instituciones y de sus funcionarios y funcionarias..
La TGR fundamenta su accionar en base a seis valores distintivos:
- Probidad: Fomentamos los más altos estándares de integridad en nuestro desempeño, con un comportamiento honesto, ético y ecuánime hacia nuestros usuarios y usuarias, fortaleciendo la confianza depositada por la ciudadanía en nosotros.
- Excelencia: Tenemos el compromiso de adaptarnos a las cambiantes necesidades de la sociedad y ofrecer un servicio público que dé respuesta a las expectativas ciudadanas, buscando la mejora continua en nuestra gestión y procesos. Todo ello con el fin de cumplir con los objetivos institucionales de manera eficiente y efectiva.
- Transparencia: Nos comprometemos a fortalecer la entrega de información a la ciudadanía, en forma completa, oportuna y veraz sobre nuestras acciones, decisiones y uso de recursos públicos. Con ello rendimos cuenta de las funciones propias de nuestra Institución.
- Cercanía: Como servidores públicos atendemos a nuestros usuarios y usuarias con un trato amable, cortés y directo para escuchar y resolver sus necesidades, contribuyendo de esta manera al fortalecimiento de la cultura cívica.
- Inclusión: Inspirados por nuestra vocación de servicio público que se desenvuelve en un sistema democrático, garantizamos a toda la ciudadanía un trato equitativo y respetuoso, en atención a la diversidad, tanto al interior del Servicio como en el conjunto de la sociedad.
- Innovación: Proveemos espacios seguros y de trabajo colaborativo para las funcionarias y los funcionarios, que permitan el desarrollo de nuevas ideas de mejora. Junto con ello, propiciamos el aprendizaje continuo, la capacidad adaptativa, la creatividad y la colaboración con el sistema de innovación y modernización del Estado chileno.